Libero Mail non funziona ancora oggi, mercoledì 25 gennaio. I problemi sono iniziati alla mezzanotte di lunedì, sono proseguiti per tutta la giornata di ieri. Ancora oggi, a distanza di due giorni, il servizio risulta ancora inaccessibile. Accedendo al sito di Libero Mail l’unica cosa che si riesce a legger eè un lungo comunicato di scuse.
“Le nostre parole – si legge – vanno in primis agli utenti della Libero Mail e della Virgilio Mail, che hanno aperto con noi le loro caselle di posta elettronica: siamo consapevoli del disagio procurato e del disservizio”.
Diego Rizzi, Chief Technology Officer di Italiaonline dichiara: “Stiamo lavorando incessantemente da ormai diverse ore per risolvere un problema infrastrutturale inaspettato e imprevisto e che non è dipeso da sistemi sviluppati da Italiaonline. Possiamo rassicurare, come già scritto sui nostri portali e touchpoint digitali, che i nostri utenti sono stati in questa situazione di emergenza, e continueranno ad essere sempre, la nostra priorità. L’attuale situazione non è dipendente da attacchi cyber esterni”.
Si legge ancora nel comunicato di Libero mail: “Come abbiamo avuto modo di comunicare ai nostri utenti in queste ore, in 25 anni di servizio fedele agli italiani, non ci è mai successo di restare off-line per così tanto tempo. Abbiamo letto tutti i messaggi comparsi sui social network e compreso perfettamente i disagi arrecati. Sappiamo che milioni di italiani contano su di noi per comunicare e questo ci sta dando la spinta per lavorare giorno e notte per risolvere il problema il più velocemente possibile. Non possiamo che scusarci e ringraziarvi per la pazienza e la fiducia. Prevediamo di poter avere maggiori informazioni nelle prossime ore. In ogni caso terremo aggiornati i nostri utenti, come fatto finora, attraverso i canali di Italiaonline”.
Quando torna a funzionare Libero Mail?
La domanda che si stanno facendo i quasi 9 milioni di utenti che utilizzano Libero Mail per mandare e ricevere mail è: quando torna a funzionare? Oggi, se possibile, i dubbi sono ancora maggiori rispetto alle ore precedenti. Nemmeno lo staff di Libero è riuscito a essere preciso in tal senso, annunciando che il servizio tornerà “il più velocemente possibile”.
